Консалтинг

В деятельности любой компании периодически возникают такие ситуации, когда для реализации поставленных целей или выполнения конкретных задач у руководства и/или специалистов компании недостаточно теоретических знаний или практических навыков, или же требуется оптимизировать бизнес-процессы, а идеи внутри компании иссякли. В таком случае требуется экспертная помощь «из вне». Для этих целей и предназначен консалтинг.

Что такое консалтинг простыми словами?

Консалтинг — это платное предоставление услуг внешними экспертами-консультантами предпринимателям и менеджменту компаний с целью повышения эффективности их бизнеса, оптимизации процессов и увеличения финансовых результатов деятельности.

Бизнесмены и предприниматели могут воспользоваться услугами консультантов по ряду причин, в частности для получения независимых советов от консультантов, являющихся узкопрофильными экспертами в своей области.

В результате своего контакта с многочисленными компаниями и взаимодействия с ними консалтинговые фирмы, как правило, обладают «лучшими наработками» в конкретной сфере деятельности. Штат консалтинговых компаний укомплектован многочисленными экспертами, способными предоставить профессиональные консультации по различным видам деятельности предприятия: производственной, сбытовой, финансовой, инвестиционной, кадровой, технологической и т.п.

Консалтинговые компании могут также оказывать помощь в управлении организационными изменениями, развитии навыков коучинга, анализе процессов, внедрении технологий, разработке стратегии предприятия или улучшении операционной деятельности. Консультанты часто обладают своими собственными запатентованными методиками и наработками для определения проблем, которые являются основой для выработки рекомендаций по более эффективным или действенным способам решения поставленных задач.

За последнее десятилетие на отечественном рынке наблюдается активный рост консалтинговых услуг. На мировом рынке в сфере консалтинга лидирующие позиции принадлежат «большой четверке»:

  1. PricewaterhouseCoopers (PwC);
  2. Deloitte;
  3. Ernst & Young (EY);
  4. KPMG.

Однако проведенные исследования свидетельствуют о том, что по мере демократизации знаний и повышения общедоступности информации роль консультантов быстро меняется. Кроме того, с появлением большего количества онлайн-платформ, которые связывают руководителей предприятий с соответствующими консультантами, роль традиционной «консалтинговой компании» снижается.

Основные виды консалтинга

В деловой среде выделяют различные направления консалтинга, однако глобально можно выделить 2 основные его категории:

  1. Попредметный консалтинг (в зависимости от предмета консультирования):
  2. Методологический консалтинг (в зависимости от метода консультирования):
    • экспертный консалтинг — вид консалтинга при котором консультант, являющийся узкопрофильным экспертом в своей области, предоставляет клиенту консультационные услуги в форме «вопрос-ответ» без детального изучения деятельности и процессов клиента. Как правило, к такому виду консалтинга прибегают компании, которые обладают особыми технологиями или наработками (ноу-хау) и которые желают сохранить их в тайне с целью обеспечения своего конкурентного преимущества;
    • процессный консалтинг — вид консалтинга при котором команды заказчика и консалтинговой компании тесно взаимодействуют друг с другом. При этом консультанты анализируют сложившуюся ситуацию у клиента, выявляют проблемы и предлагают (разрабатывают) пути их решения;
    • обучающий консалтинг — вид консалтинга, который проходит в форме бизнес-практикумов (практический семинар, круглый стол, ситуационное моделирование и т.п.) в процессе которого персонал компании под руководством консультантов работает над решением практических и актуальных для компании задач. В данном случае именно персонал компании является «генератором идей», а консультанты лишь направляют поток в «нужное русло».

Существует также и альтернативный подход к классификации консалтинга, который основывается на объединении попредметного и методологического консалтинга. Наиболее распространенными видами консалтинга являются следующие.

Бухгалтерский консалтинг — консультирование в сфере бухгалтерского и налогового учета, помощь в построении учетной политики и решении сложных методологических вопросов, помощь в составлении и сдаче бухгалтерской отчетности, консультирование бухгалтерской службы компании по текущим вопросам и т.п.

Бизнес-консалтинг — консультации по вопросам ведения бизнеса — от создания до продажи: как выбрать нишу на рынке, какой капитал необходим, как пройти регистрацию и получить лицензии, где открыть счета, как привлечь инвесторов, как расширить производство, как провести реорганизацию и т.п.

Юридический консалтинг — помощь в решении сложных юридических вопросов, разработке (подготовке) юридических документов, составлении исковых заявлений для суда, регистрации торговой марки, патентовании изобретений и т.п.

Инвестиционный консалтинг — консультирование по вопросам осуществления реальных и финансовых инвестиций, оценки эффективности инвестиционных вложений, расчету сроков окупаемости инвестиций, составлении бизнес-плана инвестиционного проекта и т.п.

Кадровый консалтинг — консультационная поддержка по подбору и найму персонала, его профессиональному развитию и повышению квалификации, внедрению корпоративной культуры, управлению конфликтами, внедрению системы мотивации персонала, разработке ключевых показателей эффективности и т.п.

Маркетинговый консалтинг — проведение консультаций по вопросам ценовой политики, проведению маркетинговых исследований, построению каналов дистрибуции, проведению рекламных компаний, паблик рилейшнз, оценке конкурентоспособности товара и т.п.

Риск-менеджмент консалтинг — консультирование по вопросам построения на предприятии системы риск-менеджмента, которая позволит идентифицировать, оценить, контролировать и мониторить ключевые для данной компании риски: предпринимательские, финансовые, экономические, политические, рыночные, операционные, экологические, социальные, системные, систематические и прочие риски.

ИТ-консалтинг — предоставление консультаций по вопросам построения и внедрения ИТ-систем, их доработке и оптимизации, информационной безопасности, аудиту информационных систем, обеспечению резервного восстановления баз данных и т.п.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *