Офшоринг / аутсорсинг как модель менеджмента

Общее описание модели менеджмента «Офшоринг / аутсорсинг»

Эту модель можно использовать при принятии решения о том, осуществлять или нет офшоринговую или аутсорсинговую деятельность. Под аутсорсингом понимается делегирование выполнения неключевых операций внешней структуре, которая специализируется на управлении именно такими работами. Офшоринг в какой-то мере похож на аутсорсинг: это вариант, при котором часть производственной деятельности компании, например сборка, производство или предоставление услуг, размещается в другой стране. Эта модель помогает определить, целесообразно осуществлять такой перевод или нет.

Офшоринг
Офшоринг

Когда следует применять модель «Офшоринг / аутсорсинг»

Компании обычно прибегают к аутсорсингу или офшорингу некоторых частей своего бизнеса по нескольким причинам: снизить постоянные издержки, повысить сфокусированность на ключевых компетенциях, более эффективно использовать свои трудовые и иные ресурсы, капитал и технологии. Решение о таком переводе в другую страну части бизнеса принимается при получении в этом случае преимуществ по затратам или навыкам и умениям работников, хотя иногда это делается из-за повышения внимания к международным аспектам ведения бизнеса.

Как следует пользоваться моделью «Офшоринг / аутсорсинг»

При принятии решения о том, какие бизнес-процессы следует задействовать в офшоринге и какую для этого выбрать страну, необходимо получить ответы на следующие вопросы:

  1. Почему выбирается офшоринг? Причиной, обусловливающей предпочтительность офшоринга, может быть получение информации о том, что конкурент переходит к офшорингу, чтобы получить преимущество по затратам, или что из-за усиления ценовой конкуренции маржа прибыли оказывается под угрозой.
  2. В какие страны осуществить перевод и с какими партнерами это целесообразно сделать? При выборе партнера по офшорингу необходимо учитывать те виды опыта, навыков и умений и аспекты культуры, которые вам нужны от поставщика, чтобы успешно с ним взаимодействовать. Например, в каждой стране к числу рассматриваемых факторов должны относиться: трудовой потенциал, ожидаемое качество продукции и преимущество по издержкам. Прежде чем принять решение, надо предложить несколько альтернативных вариантов и оценить их.
  3. Каковы затраты, прибыли, риски офшоринга и процессы, сопровождающие офшоринг? Необходимо провести тщательный анализ затрат и результатов по каждой альтернативе. В ходе него обязательно уделите внимание следующим важным составляющим: уровню заработной платы, дополнительным затратам и платежам, ценовым уровням и их влиянию на внутреннюю цепочку создания ценности в компании. Следует также проанализировать, какие части производственной деятельности компании могут размещаться в другой стране, и то, что будет влиять на цепочку создания общей ценности.
  4. Что делать дальше? И наконец, проведите подробный анализ осуществимости офшоринга для каждой страны, партнера, процесса и контракта. На этом этапе все еще остается несколько неопределенностей. Прежде чем вы примете решение о том, двигаться ли вам дальше, надо разработать соответствующие планы.

Такую же 4-шаговую модель можно применить и для принятия решений, относящихся к варианту аутсорсинга, но при этом международная составляющая из рассмотрения исключается.

Выводы

При использовании этой модели возможно появление одного риска — желание быстрее перейти к этапу реализации за счет сокращения времени прохождения того или иного шага. Например, из-за этого вы можете начать поиск потенциальных офшоринговых партнеров, не продумав тщательно, как это скажется на имеющемся у вас в настоящее время персонале.

Экономисты по-разному относятся к офшорингу. С одной стороны, его считают преимуществом, получаемым обеими странами, т. е. и той, куда бизнес переводится, и той, откуда он выводится, что достигается созданием новых рабочих мест и сокращением издержек, требуемых для производства товаров и предоставления услуг.

Но, с другой стороны, этот процесс сопровождается уменьшением числа рабочих мест в развитых странах и сокращением там уровня заработной платы. Экономисты, отрицательно относящиеся к офшорингу, утверждают, что хорошо подготовленные и с большим опытом работники, чей труд очень ценится (к этой категории, скажем, относятся бухгалтеры и специалисты по разработке программного обеспечения), замещаются также хорошо подготовленными работниками из таких стран, как Китай и Индия, но которым можно платить меньше. Более того, снижение занятости в производственных отраслях вызывает у персонала сильные опасения в отношении и своей занятости.

Разногласия по поводу офшоринга в основном возникают из-за страха, связанного с неопределенностью, так как последствия офшоринга еще не до конца изучены. Эта модель рационалистически объясняет варианты выбора, касающиеся офшоринга и аутсорсинга, благодаря чему лица, принимающие решения, могут действовать в условиях более низкой неопределенности.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.