Семь навыков преуспевающих людей

Общее описание модели «Семь навыков преуспевающих людей»

С. Кови (1989), известный эксперт в области менеджмента, добился, чтобы на большинстве прикроватных столиков многих успешных менеджеров лежала именно его книга. Этот ученый утверждает, что преуспевающие люди обладают семью навыками, благодаря которым они добились успеха и в жизни, и в бизнесе. Эти семь навыков Кови проранжировал согласно так называемому континууму зрелости: от зависимости («Ты проявляешь заботу обо мне») к независимости («Я несу ответственность и полагаюсь только на себя») и дальше к межличностной зависимости («Мы можем это делать только вместе»). Вот они:

  1. Будьте проактивны (не будьте рабом обстоятельств, сами творите свою судьбу).
  2. Начинайте дело, представляя его конечную цель.
  3. Соблюдайте приоритетность в делах (начинайте с важных дел).
  4. Думайте в духе «выигрыш / выигрыш» (стремитесь к общей выгоде).
  5. Сначала стремитесь понять, потом — быть понятым.
  6. Добивайтесь синергии (стремитесь к творческому взаимодействию).
  7. «Затачивайте пилу» (постоянно совершенствуйтесь).
Семь навыков Кови
Семь навыков Кови

К тому же Кови считает, что преуспевающие менеджеры делают именно то, что они считают правильным и важным, и занимаются своими делами осознанно.

Когда следует применять модель «Семь навыков преуспевающих людей»

Модель семи навыков предназначена для более глубокого понимания того, почему преуспевающие люди добиваются успеха и в личной жизни, и в бизнесе. Поэтому эта модель очень подходит и лидерам, и менеджерам. Она выступает в качестве программы самопомощи, построенной по принципу «изнутри наружу». По мнению Кови, наши личностные парадигмы влияют на наши отношения с другими людьми, которые в свою очередь влияют на то, как другие взаимодействуют с нами. Поэтому, если вы хотите улучшить взаимоотношения, вам надо сначала понять собственные мотивы. Чтобы стать успешным, надо изучить, как себя ведут преуспевающие люди и как они общаются с другими.

Как следует пользоваться моделью «Семь навыков преуспевающих людей»

Как считает Кови, вначале вам надо перестать быть зависимыми от других. Стать независимыми можно, если выработать у себя следующие первые три навыка.

Будьте проактивны. По мнению Кови, проактивность включает в себя активность и ответственность. Прямо вот с этого момента возьмите на себя полную ответственность за свое поведение. Не вините обстоятельства, условия или — и это, возможно, самое важное — свои прежние представления о том, как надо себя вести. Продумайте, каким должен быть ваш ответ или ваша реакция на любую ситуацию и на любого человека. Вы должны быть готовы отреагировать так, чтобы потом гордиться собой, даже если для этого потребуется дополнительно серьезно попотеть или сначала испытать чувство дискомфорта.

Начинайте дело, представляя его конечную цель. Чем и когда бы вы ни начали заниматься, вы должны образно представить результат, который вы хотели бы получить, или то будущее, в котором вы хотели бы оказаться. Вы должны четко увидеть желательное для себя положение дел, так как в противном случае оно не реализуется. Вы должны точно знать, чего именно вы хотите добиться, потому что без этого вы выберете вариант, уводящий вас в сторону. Живите своей жизнью и принимайте решения в соответствии с вашими самыми сильными убеждениями и принципами.

Соблюдайте приоритетность в делах. Осуществляя полный контроль над ситуацией и находясь все время в собранном состоянии, вы сможете фокусироваться на самых важных, хотя и не обязательно на самых срочных, делах. В число действительно важных дел Кови включает формирование отношений, распределение личной нагрузки, составление долгосрочного плана, занятия физическими упражнениями, подготовку к презентации, запланированной на следующую неделю. Немедленно займитесь всеми этими делами, чтобы не оставлять их на потом и не выполнять в суете или вообще не отказаться от их выполнения. Это поможет вам убрать из вашего списка неотложных дел категорию очень срочных дел, из-за которых ваш список был очень длинным, хотя фактически перечисленные в нем дела не были по-настоящему важными.

Теперь, когда вы стали независимы и эффективно используете свое время для достижения самых важных для вашей жизни целей, вам необходимо повысить результативность вашего взаимодействия с окружающими. В этом вам поможет формирование следующей группы навыков.

Думайте в духе «выигрыш / выигрыш». Вы должны верить в то, что каждому из нас уготовано очень многое. Успех одного человека вовсе не обязательно влечет за собой неудачу другого. Поэтому ищите решения проблем, которые позволят всем заинтересованным лицам (в том числе и вам) выиграть.

Сначала стремитесь понять, потом — быть понятым. В этом случае вы поможете окружающим вас людям почувствовать себя победителями. Вполне вероятно, в ходе процесса вы на самом деле узнаете от них что-то новое, и чтобы это произошло, перестаньте говорить и начните слушать. Вам действительно надо слушать, если вы твердо намереваетесь хорошо в чем-то разобраться и до конца понять другого человека, в том числе на интеллектуальном, аналитическом и эмоциональном уровнях. «Прежде чем выписывать лекарство, поставьте диагноз», — советует Кови.

Добивайтесь синергии. И наконец, вам необходимо быть всегда готовым к восприятию новых, креативных идей. Вы становитесь агентом инноваций, новатором и первопроходцем. Вы убеждены, что целое более значимо, чем сумма его составляющих. Вы цените различия между людьми и пытаетесь действовать с их учетом (см. Командные роли по Белбину). Для разрешения конфликтов вы стараетесь действовать креативно.

«Затачивайте пилу». Теперь вы достигли этапа межличностной зависимости. Вы действуете эффективно, к вам очень тепло относятся члены семьи, друзья и коллеги по работе. Тем не менее вы никогда не должны позволять себе останавливаться на достигнутом. Вам следует все время стараться самосовершенствоваться и сохранять непоколебимое желание учиться и проводить новые исследования.

Чтобы разъяснить суть этого навыка, Кови приводит в качестве примера следующую ситуацию. Представьте, что вы видите человека, который уже на протяжении пяти часов ожесточенно пилит дерево. Но на ваше предложение сделать небольшой перерыв, чтобы заточить пилу и благодаря этому ускорить процесс, человек отвечает вам: «Некогда мне точить пилу! Мне пилить надо!»

Выводы

По поводу рассматриваемой здесь модели возникает один вопрос: что в целом заставляет людей заниматься делами и как при этом они могут стать счастливыми? Кови обращается к менеджерам и всем остальным профессионалам, которые серьезно относятся к делу, и фактически сводит все рассмотрение к одной хорошо понятной всем концепции — эффективности. Достижение высокой эффективности, а также наличие времени, чтобы успеть сделать все то, ради чего мы любим свою жизнь и за что другие люди любят нас, — главная мечта любого руководителя.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.